Pesquisas apontam o quanto essa relação é intrínseca e estratégica.
A palavra pertencente vem do latim pertĭnēre, de “per” que significa “completamente” e de “tenere” que significa “ter, possuir” ou “ser propriedade de”. A best seller norte americana Brené Brown afirma que senso de pertencimento é “a necessidade humana inata de fazer parte de algo maior do que nós”.
Ela alerta que é um anseio tão primordial, que muitas vezes tentamos satisfazê-lo nos encaixando na busca pela aprovação do outro, o que, ironicamente, pode se tornar uma barreira para um relacionamento autêntico e que, de fato, nos faça sentir-se pertencentes. A verdadeira pertença só acontece quando apresentamos nosso eu autêntico e imperfeito ao mundo.
Ao longo dos últimos 10 anos, a pesquisadora entrevistou centenas de pessoas e chegou à conclusão de que a habilidade de nos sentirmos conectados é o que dá significado às nossas vidas e que “a única coisa que nos mantém desconectados é o medo de não sermos merecedores de conexão, de amor e de pertencimento”. Para que a conexão aconteça, precisamos nos permitir sermos vistos por quem, realmente, somos. Precisamos nos vulnerabilizar e ter a coragem de sermos imperfeitos, com compaixão por nós mesmos.
No mundo corporativo, o senso de pertencimento é o resultado contínuo da valorização que a empresa dá ao colaborador, e vice-versa. O engajamento e a motivação vão ser constantemente maiores, se o profissional se sentir parte elementar do desenvolvimento da empresa e o seu sucesso for acompanhado dos bons resultados obtidos na organização.
Quanto mais integrados à cultura organizacional, identificados com os processos e por dentro dos rumos da empresa, mais os colaboradores vão assumir um senso de pertencimento em suas respectivas carreiras.
Segundo Alexi Robichaux, o CEO da startup de desenvolvimento de liderança BetterUp, após estudo sobre senso de pertencimento, realizado com quase 1.800 trabalhadores, nos Estados Unidos, “Literalmente, a coisa mais importante que você tem na sua empresa são as pessoas. O sentimento de pertencimento deve estar no centro de toda estratégia de capital humano”.
Esta pergunta foi feita para 23.000 pessoas em 45 países pelo WorkHuman Research, instituto de pesquisa da Globoforce. E sabe qual foi a resposta número 1? Sentir-se parte de um time, grupo ou organização. Quando as identidades individuais se alinham com a identidade da empresa, os funcionários se sentem cheios de propósito, inspirados e vivos – em outras palavras, engajados. E funcionários engajados são mais produtivos e apresentam melhor desempenho.
Segundo a consultoria Great Place to Work (GPTW), em uma comunidade em que as pessoas criam vínculos de lealdade, respeito e confiança, o grupo deixa de atender apenas às necessidades básicas, como obter o salário e passa a satisfazer os colaboradores de formas complexas, por exemplo, realização pessoal e conquista da estima dos colegas.
O senso de pertencimento nas empresas integra a Employee Value Proposition (EVP), que corresponde à proposta de valor ao colaborador que uma empresa proporciona. Assim, além de salário e benefícios, organizações podem trazer a cultura e os valores organizacionais, gerando identificação para a oferta dirigida ao funcionário.
Segundo artigo da Gallup, quando a cultura reforça a identidade da empresa, os funcionários podem se dedicar totalmente ao trabalho com segurança, sentindo-se confiantes para realizar suas atribuições e atingirem um desempenho destacado. A cultura é criada por meio das experiências que os funcionários têm com a empresa e, tão importante quanto, uns com os outros – as interações cotidianas com colegas, gerentes e executivos.
Então, como promover a pertença no local de trabalho?
O senso de pertencimento está, diretamente, associado à capacidade da organização de satisfazer as necessidades e desejos dos colaboradores. Pensando nisso, preparamos três boas práticas para que você possa promover o relacionamento entre os colegas e a empresa, bem como a autorrealização dos colaboradores. Confira!
Estimular interações saudáveis e experiências de conexão
Promover projetos participativos
1. Desenvolver o time para que sejam motivados
O psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi criou a teoria do Flow (conceito psicológico de fluxo), um estado mental que acontece quando uma pessoa realiza uma atividade e se sente totalmente absorvida em uma sensação de energia, prazer e foco total no que está fazendo. Em essência, o flow é caracterizado pela imersão completa no que se faz, e por uma consequente perda do sentido de espaço e tempo. Trata-se de algo bastante natural, sobretudo quando estamos fazendo algo que gostamos bastante.
Como podemos aplicar essa atenção em atividades que promovam o nosso desenvolvimento profissional? Desde o momento em que o conceito foi elaborado, muitos estudiosos se dedicaram ao estudo de como o flow funciona. O psicólogo Helder Kamei, fundador do Instituto Flow, elencou oito características básicas que caracterizam o flow, dentre elas estão: a elaboração de metas claras e feedback imediato; e o equilíbrio entre oportunidade de ação e capacidade. Para as organizações, ter as pessoas com a formação ideal realizando atividades com as quais se identificam, promover o treinamento contínuo e o desenvolvimento de equipes são importantes iniciativas para manter um time no flow e motivado!
2. Estimulando interações saudáveis e experiências de conexão
No assunto pertencimento, não poderíamos deixar de falar sobre diversidade. Em um mundo, cada vez mais, interessado pela diversidade, equidade e inclusão no local de trabalho, o RH e os líderes de negócios têm sido forçados a repensar a inclusão como uma cultura de conexão que facilita a formação de equipes, a colaboração e o crescimento profissional e afeta positivamente os principais resultados dos negócios. Na qual a liderança apoia as perspectivas individuais e é transparente, comunicativa e envolvente. Segundo Steve Pemberton, diretor de RH da Workhuman Research, para construirmos culturas baseadas em fundamentos de humanidade, valorização, diversidade, inclusão e pertencimento será preciso o incentivo e comprometimento de líderes de RH no mundo inteiro.
Compartilhar momentos positivos por meio de histórias que reforçam o sentimento de pertença tira o melhor das pessoas e organizações. Momentos significativos de vulnerabilidade podem criar pertencimento e construir uma cultura de confiança na empresa.
3. Promovendo projetos participativos
Iniciativas como a implantação de uma Gestão de Desempenho que tenha indicadores claros do que se é esperado dos funcionários, tanto nos quesitos comportamentais quanto técnicos, naturalizam a Política de Feedback e, com isso, fortalecem uma cultura de participação e reconhecimento.
Ou seja, promover a participação dos colaboradores seja através de Avaliação de Desempenho quanto Caixa de sugestões, Pesquisas de satisfação, Pesquisas de clima organizacional, reuniões de equipe ou “one on one”, dentre outros, são recursos que devem ser implementados, caso o objetivo seja de os colaboradores se sentirem mais valorizados e integrantes de uma equipe.
Viva por um propósito! Descobrir suas vocações e motivações te deixa, cada vez mais perto do trabalho que lhe trará satisfação. Se não soubermos o que nos traz satisfação, não saberemos qual caminho seguir e, independente, do que a organização lhe oferecer, você não se sentirá realizado.
Permita-se pertencer. Pode não parecer, mas o primeiro passo para nos sentirmos pertencentes a um grupo, é nos permitirmos pertencer sendo nós mesmos. Autoconhecimento é fundamental para uma boa comunicação e relacionamentos saudáveis. Quanto melhor nos conhecemos, melhor conseguimos nos conectar com nossas necessidades e sentimentos.
Perceba o outro. Especialmente, nos cargos de liderança, é preciso compreender o mapa mental do outro. Quanto mais um líder conhece seus colaboradores, melhor ele consegue gerir uma equipe, colocando as pessoas certas nos lugares certos e alcançando um time de alto desempenho. Quanto melhor o relacionamento entre os integrantes de uma equipe, maior a probabilidade de se sentirem pertencentes ao grupo e motivados a realizar suas atribuições.
Toda essa relação entre pertencimento e cultura organizacional está diretamente ligada ao conceito de employee experience. Employee experience trata-se, resumidamente, do conjunto das experiências, vivências e interações que os colaboradores têm no dia a dia da empresa.
O employee experience se inicia desde o processo seletivo e se estende até um possível desligamento. Ele está focado na conexão dos indivíduos e no impacto de suas atitudes coletivamente. Esta experiência proporciona o entendimento dentro dos setores da empresa e faz com que os profissionais sintam-se mais compreendidos e valorizados.
Buscar esta valorização da experiência do colaborador é essencial para a formação de equipes mais engajadas e de alta performance. Outras vantagens são:
• Fortalecimento da cultura organizacional;
• Melhoria no clima da empresa;
• Redução de turnover;
• Aumenta o engajamento;
• Diminui a chance de erros;
• Melhora a comunicação entre a equipe.
Quando um colaborador sente que faz parte, de fato, da empresa, os resultados são visíveis e positivos. Podemos observar maior engajamento e produtividade, já que o employee experience faz com que os profissionais se sintam mais estimulados a prestar um trabalho de qualidade para a empresa.
Podemos observar até mesmo uma melhoria na qualidade de vida dos colaboradores. Quando um colaborador atua em um espaço de trabalho onde a cultura organizacional (clique aqui e leia nosso post sobre a importância da cultura organizacional!) é harmoniosa, sua qualidade de vida tende a ser muito melhor do que a qualidade de vida de um trabalhador que vivencia um ambiente de trabalho estressante.
Por isso, escute e conheça o seu time, alinhe os interesses da sua equipe com os da empresa e trabalhe para a construção de um ambiente de trabalho favorável para todos.
Por fim, deixamos aqui um vídeo de trecho retirado do livro “A Descoberta do Mundo”, de Clarice Lispector, chamado Pertencer:
Nós da NEO PESSOAS acreditamos que a Gestão de Pessoas é o princípio do sucesso. Saber escolher os colaboradores certos, trabalhar para o seu crescimento e desenvolver um time com valores alinhados à cultura da empresa. Nosso trabalho é guiar os colaboradores e as empresas para que se encontrem e formem uma parceria de sucesso.
Essa parceria de sucesso só pode acontecer através de uma boa gestão de pessoas. Mantenha sua equipe motivada e, para isso, conte conosco! Os resultados rumo ao sucesso são certos.
